Puedes gestionar tu devolución de forma sencilla desde nuestra web. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Accede a tu cuenta y entra en el apartado "Pedidos".
- Selecciona el pedido y el producto que deseas devolver.
- Indica el motivo de la devolución (esto nos ayuda a mejorar).
- El equipo de Gioseppo te enviará la etiqueta en 24/48 horas laborables y ya podrás llevar tu paquete a cualquier oficina de Correos.
- Una vez hayamos recibido el pedido en nuestro almacén, procederemos a su validación y a su reembolso. El plazo para que se haga efectiva la devolución económica dependerá del método de pago utilizado y puede oscilar entre 5 y 15 días. Los gastos de envío u otras comisiones no son reembolsables.
Recuerda: las devoluciones se realizan exclusivamente a través de oficinas de Correos*.
No es necesario que imprimas nada en casa, la oficina puede escanear el código directamente desde tu móvil.
*Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Los gastos de devolución desde Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla dependen de la empresa de transporte con la que realices el envío. En estos casos, tras solicitar la devolución, debes elegir la empresa, llevarlo a la misma, abonar el importe correspondiente y enviarlo a la siguiente dirección:
ALMACÉN Gioseppo G2
C/ Marqués de Laplace nº1 (Elche Parque Empresarial)
03203 Elche, Alicante
Recuerda: también puedes llevar tu paquete a cualquiera de nuestras tiendas propias. En este caso, no es necesario que solicites la devolución a través de tu perfil, el equipo de tienda se encargará de gestionarla. Encuentra tu tienda Gioseppo más cercana aquí.
