FAQ
Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, y con un embalaje protector.Es decir, la caja de zapatos debe ir dentro de la caja de envío para asegurar su correcta protección durante el transporte.
El producto debe contener todas sus etiquetas, envoltorios y accesorios.
Consultas dentro del plazo: si te pusiste en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para realizar una consulta relacionada con la devolución dentro del plazo de 30 días y no pudimos atenderla a tiempo, gestionaremos tu solicitud de forma excepcional.
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