Cambios y devoluciones

¿Cómo devolver un pedido?

Puedes gestionar tu devolución de forma sencilla desde nuestra web. Solo tienes que seguir estos pasos:

Accede a tu cuenta y entra en el apartado “Devoluciones”.
Selecciona el pedido y el producto que deseas devolver.
Indica el motivo de la devolución (esto nos ayuda a mejorar).
Selecciona entrega en oficina de correos
El equipo de Gioseppo te enviará la etiqueta en 24/48 horas laborables y ya podrás llevar tu paquete a cualquier oficina de Correos.

Recuerda: las devoluciones se realizan exclusivamente a través de oficinas de Correos.

No es necesario que imprimas nada en casa, la oficina puede escanear el código directamente desde tu móvil.

Sí, es posible realizar cambios de talla, aunque no se gestionan de forma automática. Para ello, sigue estos pasos:

Solicita la devolución del producto original.
Puedes consultar cómo hacerlo en el apartado anterior: ¿Cómo devolver un pedido?
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, te abonaremos el importe en el mismo método de pago utilizado.
Realiza una nueva compra con la talla que deseas recibir.

Puedes realizar ambos procesos (devolución y nueva compra) en el orden que prefieras.

Quedamos a tu disposición para cualquier duda o indicación adicional. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.