Aviso legal

COOLSHOE, S.L.U. (CIF B03987286) forma parte del GRUPO EMPRESARIAL “GIOSEPPO”. En este caso concreto, COOLSHOE, S.L.U. es la sociedad encargada de la comercialización de los productos “GIOSEPPO”, a través de su página web (= https://gioseppo.com/). Por ello, a lo largo del presente documento, nos referiremos a las citadas empresas únicamente como “GIOSEPPO”.

1. OBJETO

GIOSEPPO es responsable de la página web https://gioseppo.com/. Por medio del presente documento, pone a disposición de los USUARIOS la siguiente información para dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los USUARIOS del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del mismo.

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GIOSEPPO se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los USUARIOS dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de GIOSEPPO.

2. DATOS IDENTIFICATIVOS

A continuación, se indican los datos identificativos de la empresa titular de la presente web: COOLSHOE, S.L.U. está inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 1763, folio 13, inscripción 1ª, con hoja N.º A-30101

COOLSHOE, S.L.U.

C.I.F. núm. B-03987286

Dirección: C/ Marie Curie, 36, 03203, Elche, (Alicante)-España

Teléfono: +34 966 060 601

E-mail: help@gioseppo.com

Web: https://gioseppo.com/

3. USO DEL PORTAL Y RESPONSABILIDAD

GIOSEPPO, a través de su website, proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos en Internet pertenecientes a GIOSEPPO o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita.

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GIOSEPPO se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

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Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente; aunque puede ser desconectado o alterado sin previo aviso, no generándose responsabilidad alguna para GIOSEPPO con el USUARIO o con terceras partes por tal motivo. Aunque, en principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, GIOSEPPO no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GIOSEPPO encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y por ello vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del USUARIO y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

GIOSEPPO pone a disposición de todos los USUARIOS su Política de Privacidad de la entidad informando a los USUARIOS respecto a los siguientes aspectos:

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  • Datos tratados.
  • Fichero en el que se almacenan.
  • Finalidad del tratamiento.
  • Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos.
  • Sobre los derechos que asisten a todo USUARIO y el procedimiento para ejercitarlos.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, le comunicamos que la información que ha facilitado pasará a formar parte de los ficheros automatizados de GIOSEPPO con la finalidad de la gestión administrativa de solicitudes de acceso y envío de nuestros productos y servicios, así como de comunicaciones de su interés. Tiene derecho a acceder a esta información y cancelarla o rectificarla, dirigiéndose al domicilio de la entidad. Esta entidad le garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos.

E-mail: dpd@gioseppo.com

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La totalidad de esta website: texto, imágenes, marcas comerciales, logotipos, archivos de audio y video, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Asimismo, y sin perjuicio de lo anteriormente citado, el contenido de esta website también tiene la consideración de programa de ordenador y le es de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente sobre la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta website ni de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de GIOSEPPO.

GIOSEPPO, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, software, marcas, logotipos, texto, estructura y diseño, selección de materiales usados, código fuente (HTML y JavaScript) o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de GIOSEPPO. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.

Los contenidos incorporados en el sitio web de GIOSEPPO han sido elaborados e incluidos por:

  • La propia entidad GIOSEPPO utilizando fuentes internas y externas, de tal modo que, GIOSEPPO únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.
  • Los USUARIOS, a través de colaboraciones o introducción voluntaria de contenidos, siendo estos los únicos responsables de los mismos y quedando expresamente exento GIOSEPPO de toda responsabilidad que se pueda derivar de los mismos.
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6. DERECHO DE EXCLUSIÓN

GIOSEPPO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos USUARIOS que incumplan los presentes preceptos.
  

7. GENERALIDADES

GIOSEPPO perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho. 

8. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE

Para las cuestiones o controversias que puedan derivarse de la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones, ambas partes convienen en resolverlas de forma amistosa y, en su caso, someterse al fuero de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor y Usuario, que resolverán aplicando la ley española.

9. USO NO AUTORIZADO

Si es menor de 18 años, debe informar a sus padres o tutores sobre la Política de Privacidad de GIOSEPPO sobre los Términos y Condiciones, quienes deberán aprobar la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.

Como USUARIO de este sitio web se compromete a no hacer uso del mismo para fines o actividades ilegales: no tendrá derecho a modificar cualesquiera de los materiales incorporados en nuestra web, así mismo no podrá copiar, distribuir, transmitir, presentar, realizar, o en general, reproducir de cualquier modo, publicar, autorizar o crear cualquier trabajo en base a la información o el contenido incorporado en nuestro sitio web https://gioseppo.com/, sus agentes, directivos, filiales, empleados.

10. MODIFICACIONES

Nuestro sitio web puede contener algunos errores tipográficos. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la web sin previa notificación.

11. GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR NUESTRA PÁGINA WEB

En caso de que el Cliente tenga la condición de Consumidor, la garantía legal se regulará por el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás legislación complementaria, teniendo en cuenta las modificaciones operadas en dicha norma por el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en materia de defensa de los consumidores, en especial de la Directiva (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 2019, relativa a determinados aspectos de los contratos de compraventa de bienes, por la que se modifican el Reglamento (UE) 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE, y se deroga la Directiva 1999/44/CE.
Teniendo en cuenta la normativa de aplicación para todos los productos suministrados dentro del territorio español, GIOSEPPO será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, considerándose como fecha de entrega la que figure en la factura comercial. La posesión de la factura comercial por el consumidor será requisito indispensable para hacer uso de la garantía comercial.
Los usuarios finales sólo podrán reclamar los derechos de garantía anteriores en relación con los productos adquiridos y facturados directamente por GIOSEPPO a ellos. En el caso de productos adquiridos a través de un distribuidor externo, los usuarios finales deberán enviar cualquier reclamación de garantía directamente al vendedor para solicitar sus condiciones de garantía del producto.
Esta garantía legal sólo cubre las faltas de conformidad que existieran en el momento de la entrega del producto. Sin embargo, no será válida por los daños externos ocasionados al Producto por cualquier causa, desgaste por uso del mismo, o debido a dolo o negligencia por parte del Comprador, así como en el caso de incidentes causados por fuerza mayor.
En cambio, fuera del territorio nacional, tal y como lo estipula la Unión Europea en la Directiva 2019/771 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de mayo de 2019 relativa a determinados aspectos de los contratos de compraventa de bienes, por la que se modifican el Reglamento (CE) N.º 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE y se deroga la Directiva 1999/44/CE,  GIOSEPPO será responsable ante el consumidor por cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien y se manifieste en el plazo de dos años a partir de ese momento.
La verificación del producto será realizada únicamente por nuestro personal en nuestras propias tiendas. Teniendo en cuenta la naturaleza del producto, en el caso de que se verifique la existencia de falta de conformidad cubierta por la garantía legal, GIOSEPPO llevará a cabo, dentro de las posibles, la medida correctora de la falta de conformidad que evite costes desproporcionados para la empresa. En el caso de que se procediera a la reparación de los productos en los que exista falta de conformidad, únicamente serán gratuitas las actuaciones que sean estrictamente necesarias para la reparación de la falta de conformidad acreditada.Quedan excluidos de esta garantía legal todos los daños causados al producto durante el transporte, así como los derivados de un posterior almacenamiento y protección inadecuados. Asimismo, esta garantía legal quedará inmediatamente anulada en el caso de que el producto fuese manipulado, modificado o reparado por cualquier persona sin autorización de GIOSEPPO.
En resumen, la garantía legal no cubrirá ningún daño causado por cualquier motivo ajeno a la responsabilidad de GIOSEPPO.
Las devoluciones de productos, sin causa justificada en los términos de esta garantía legal, sólo serán aceptadas cuando sean previamente autorizadas por escrito por GIOSEPPO, y siempre que se realicen conforme a lo dispuesto en "Cambios y devoluciones" de la presente página web.
Este documento contiene la única garantía válida reconocida por  GIOSEPPO. Ninguno de los términos y condiciones otorgados en esta garantía legal pueden ser ampliados o modificados, de ninguna manera, sin el consentimiento expreso de GIOSEPPO.
En el caso de que la legislación de protección de Consumidores y Usuarios establezca presunciones en relación con la existencia de las faltas de conformidad en el momento de la entrega de los productos al Consumidor final, se valorará si la presunción es compatible con la naturaleza del producto y con la índole de la falta de conformidad que se ponga de manifiesto. Asimismo, en el caso de presunciones que afecten a la falta de conformidad, GIOSEPPO tendrá derecho a realizar una prueba pericial para acreditar si la falta de conformidad existía en el momento de la entrega de los productos. Recordad que, de conformidad con los cambios que nos solicitaron en la anterior reclamación, de fecha, 19 de septiembre de 2024, también debéis de tener recogidos en vuestro documento de “Términos y Condiciones” los siguientes cambios que os realizamos:

12. GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR NUESTRA PÁGINA WEB

En calidad de Consumidor y Usuario, tendrás derecho a recibir la factura en papel. En caso de que desees la factura electrónica, su envío estará condicionado al otorgamiento expreso de tu consentimiento aquí. Podrás revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

13. APARTADO CAMBIO Y DEVOLUCIONES

GIOSEPPO responderá ante el Consumidor o Usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien, en el caso de que el producto no se ajuste, total o parcialmente, a las condiciones de uso normal. Es decir, en el caso de que el producto cuente con un defecto de fabricación o cuando éste no se corresponda con la descripción realizada por GIOSEPPO. El Consumidor o Usuario, mediante una declaración enviada a GIOSEPPO, podrá solicitar la subsanación de dicha falta de conformidad, a través de la devolución o cambio del producto, sujeto a lo estipulado en nuestras condiciones sobre "Cambios y Devoluciones", así como a la garantía que tienen los productos adquiridos por nuestra página web.

14. PAGOS CON TARJETA - PREAUTORIZACIÓN

La preautorización es un procedimiento habitual por parte de las entidades bancarias para asegurar la viabilidad del cobro. Esta incidencia es totalmente ajena a GIOSEPPO, obedeciendo a la operativa existente en España entre las entidades bancarias y las emisoras de las tarjetas. En lo que respecta a GIOSEPPO, solo cobraremos tu pedido una única vez. Para cualquier queja o reclamación, puedes ponerte en contacto con GIOSEPPO a través de nuestro "Servicio de Atención al Cliente", con correo electrónico help@gioseppo.com, número de teléfono +34 966 060 601 y dirección postal C/ Marie Curie, 36, 03203, Elche, (Alicante)-España. Tus quejas y reclamaciones, ante nuestro "Servicio de Atención al Cliente", serán atendidas en el plazo de tiempo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. En caso de que consideres, en calidad de Consumidor, que el “Servicio de Atención al Cliente” de GIOSEPPO no ha actuado con la diligencia debida, siguiendo los términos estipulados en las presentes Condiciones generales de venta y garantía, y que no le está ofreciendo una solución satisfactoria al respecto, podrás tramitar la correspondiente reclamación en línea a través del siguiente enlace, ya que las tiendas online/e-commerce no tenemos la obligación de disponer de la Hoja de Reclamaciones.