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Perguntas frequentes

Qual é a política de devoluções?

Tem 30 dias a partir da receção da encomenda para solicitar uma devolução. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e com embalagem protetora. Ou seja, a caixa do sapato deve ir dentro da caixa de envio para garantir a sua proteção adequada durante o transporte. O produto deve conter todas as suas etiquetas, embalagens e acessórios. Consultas dentro do prazo: se contactou o nosso serviço de apoio ao cliente para fazer uma consulta relacionada com a devolução dentro do prazo de 30 dias e não conseguimos atendê-lo a tempo, trataremos o seu pedido de forma excecional.

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