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Domande frequenti

Come restituire un ordine?

Puoi gestire il tuo reso in modo semplice direttamente dal nostro sito web. Ti basta seguire questi passaggi:

  1. Accedi al tuo account ed entra nella sezione “Ordini”.
  2. Seleziona l’ordine e il prodotto che desideri restituire.
  3. Indica il motivo del reso (questo ci aiuta a migliorare).
  4. Una volta approvato il reso, riceverai l’etichetta di spedizione tramite email.
    Scaricala, stampala e applicala sulla parte esterna del pacco, in un punto ben visibile.
  5. Porta il pacco presso il Locker o InPost Point più vicino per completare la spedizione.

    📍 Puoi trovare il punto più vicino qui:: https://inpost.it/trova-un-locker
  6. Una volta consegnato il pacco, il reso verrà registrato automaticamente.
  7. Quando il prodotto arriverà nel nostro magazzino e sarà verificato, procederemo al rimborso.
    Il rimborso viene effettuato entro 1–7 giorni lavorativi dalla ricezione.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Il costo della restituzione è di 5,99 €.

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