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FAQ

¿Puedo cambiar la talla de mi producto?

Sí, es posible realizar cambios de talla, aunque no se gestionan de forma automática. Debes devolver el producto (recibirás el reembolso del mismo) y realizar una nueva compra con la talla deseada (los gastos de envío serán gratuitos).

Para gestionar un cambio de talla desde la península española, sigue los siguientes pasos:

  • Accede a tu perfil.
  • Dirígete al apartado “Pedidos”.
  • Solicita la devolución del producto original.
  • Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, te abonaremos el importe en el mismo método de pago utilizado.
  • Realiza una nueva compra con la talla que deseas recibir.

Puedes realizar ambos procesos (devolución y nueva compra) en el orden que prefieras.

Recuerda: también puedes llevar tu paquete a cualquiera de nuestras tiendas propias. En este caso, no es necesario que solicites el cambio a través de tu perfil, el equipo de tienda se encargará de gestionarla. Encuentra tu tienda Gioseppo más cercana aquí.


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