Termos e Condições
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A GIOSEPPO, SL informa o utilizador sobre a sua política de privacidade aplicada aos dados pessoais tratados no seu site https://gioseppo.com.
A utilização do site não implica que o utilizador deva fornecer qualquer informação relativa à sua identidade e não pode ser associada a um utilizador específico pela empresa. Caso sejam fornecidos dados pessoais, estes serão recolhidos e utilizados de acordo com as limitações e direitos estabelecidos no regulamento de execução.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS?
Nome da empresa: COOLSHOE, SLU
Endereço: C/ Marie Curie, 38, CP 03203, Elche (ALICANTE), Espanha
E-mail: wecare@gioseppo.com
Telefone: 965682767
Número de identificação fiscal: B03987286
Horário: das 09:00 às 17:00
COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Na GIOSEPPO, SL tratamos os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
- Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda relativo aos produtos que adquiriu, ou de qualquer outro contrato entre as partes.
- Responder ao seu pedido.
- Fornecer-lhe informações sobre os produtos da Gioseppo, incluindo, em relação a esses produtos, o envio de comunicações comerciais por e-mail ou qualquer outro meio de comunicação eletrónico equivalente, bem como através de chamadas telefónicas.
QUAL É A BASE LEGÍTIMA PARA O TRATAMENTO DE DADOS?
A base legal para o tratamento dos seus dados é o cumprimento da relação contratual que rege as compras e o seu acompanhamento, bem como o interesse legítimo no caso do envio de informações comerciais.
A QUEM SERÃO DIVULGADOS OS SEUS DADOS?
Os dados pessoais não serão divulgados a terceiros, a menos que tal seja exigido por lei.
POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS?
Os dados serão mantidos, desde que não cancele a subscrição da newsletter.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS?
Tem o direito de obter confirmação se na GIOSEPPO, SL estamos a tratar dados pessoais que lhe dizem respeito. Também tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, solicitar a retificação de dados inexatos ou, quando apropriado, solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Em determinadas circunstâncias, pode solicitar uma restrição ao tratamento dos seus dados, caso em que apenas conservaremos os seus dados para efeitos de tratamento de reclamações. Por motivos relacionados com a sua situação pessoal, também pode opor-se ao tratamento dos seus dados.
A GIOSEPPO, SL deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos ou para efeitos de tratamento de reclamações. Tenha em atenção que pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo a qualquer momento.
COMO OBTIVEMOS OS SEUS DADOS?
Os dados pessoais que processamos foram fornecidos diretamente por si nos diferentes formulários disponíveis no site.
Apenas serão processados dados de identificação e financeiros.
CONDIÇÕES DE COMPRA
A GIOSEPPO oferece aos utilizadores um serviço de compras online que lhes permite adquirir alguns dos artigos que distribuímos nas lojas através de um computador ou dispositivo móvel. Os utilizadores também poderão aproveitar ofertas, brindes e promoções especiais concebidas especificamente para eles.
Convidamo-lo a ler as seguintes Condições Gerais que se aplicam às compras de produtos GIOSEPPO efetuadas através deste site. Neste contexto, a utilização do site implica a aceitação das Condições Gerais por parte do utilizador. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.
As seguintes condições regem as vendas dos produtos apresentados neste site pela empresa COOLSHOE S.L., responsável pela comercialização dos produtos GIOSEPPO neste site. A COOLSHOE S.L. pertence ao mesmo grupo empresarial que a Gioseppo SLU.
RESPONSABILIDADE E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A nossa responsabilidade em relação a qualquer produto adquirido no nosso site está estritamente limitada ao preço de compra do produto em questão.
Nada nestas condições de compra exclui ou limita a nossa responsabilidade de qualquer forma:
Em caso de morte ou lesões pessoais causadas por negligência da nossa parte.
Em caso de fraude ou falsificação.
No que diz respeito a quaisquer questões em que não possamos renunciar à responsabilidade por lei, iremos restringir ou tentar restringir a nossa responsabilidade.
Não obstante o parágrafo anterior e na medida do permitido por lei, e exceto quando as presentes condições disponham de outra forma, não aceitamos qualquer responsabilidade por danos indiretos decorrentes da perda ou dano principal que possam ocorrer de qualquer forma, sejam eles causados por ato ilícito (incluindo negligência), violação do contrato ou outras circunstâncias, mesmo quando estes fossem previsíveis, incluindo, mas não se limitando ao seguinte:
Perda de rendimentos ou vendas
Perda de negócios
Perda de lucros ou de contratos
Perda de poupanças previstas
Perda de dados
Perda de tempo de gestão ou horas de escritório
Devido à natureza aberta deste website e ao risco de erros que podem ocorrer ao armazenar e transmitir informações digitais, não garantimos a exatidão ou segurança das informações transmitidas ou obtidas por meio deste website, salvo indicação expressa em contrário.
garantias expressas, implícitas ou quaisquer outras.
Na medida do possível e conforme permitido por lei, excluímos todas as garantias, não obstante qualquer coisa que não possa ser legalmente excluída dos consumidores.
As disposições desta cláusula não afetam os seus direitos legais como consumidor, nem o seu direito de cancelar o contrato.
DIREITO DE ALTERAR ESTAS CONDIÇÕES
Reservamo-nos o direito de rever e alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
Está sujeito às políticas e condições em vigor no momento da realização de cada encomenda, a menos que por lei ou por órgãos governamentais tenhamos de fazer alterações às nossas políticas, Termos ou Declaração de Privacidade, caso em que quaisquer alterações também afetarão as encomendas anteriormente realizadas por si.
COMUNICAÇÃO POR ESCRITO
As leis aplicáveis exigem que algumas das informações ou comunicações que enviamos sejam feitas por escrito. Ao utilizar este site, concorda que a maior parte da comunicação entre nós será eletrónica, seja por e-mail ou através da publicação de avisos neste site. Para efeitos contratuais, o utilizador concorda com este meio de comunicação eletrónico e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que enviamos eletronicamente cumprem os requisitos legais para a comunicação escrita. Esta condição não afeta os seus direitos legais.
CESSÃO DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES
O contrato entre o utilizador e nós é vinculativo para ambas as partes e para os nossos respetivos sucessores e titulares de direitos.
O utilizador não pode transferir, ceder, onerar ou de outra forma alienar um contrato ou qualquer dos direitos ou obrigações dele decorrentes a seu favor, sem o nosso consentimento prévio por escrito.
Podemos transferir, ceder, onerar ou de outra forma alienar um contrato ou qualquer dos direitos ou obrigações dele decorrentes a nosso favor, a qualquer momento durante a vigência do contrato.
Para evitar quaisquer dúvidas, as referidas transferências, cessões, ônus ou outras transferências não afetarão os direitos dos utilizadores enquanto consumidores reconhecidos por lei, nem anularão, reduzirão ou limitarão de qualquer forma quaisquer garantias, expressas ou implícitas, que possamos ter concedido.
CIRCUNSTÂNCIAS FORA DO NOSSO CONTROLO
Não nos responsabilizamos por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer das nossas obrigações ao abrigo de um contrato causado por eventos fora do nosso controlo razoável («Força maior»).
A Força maior inclui qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente fora do nosso controlo razoável e inclui, especificamente, (sem limitação) o seguinte:
Greves, bloqueios ou outras ações industriais.
Agitação civil, motins, invasões, ataques terroristas ou ameaças terroristas, guerras (declaradas ou não) ou ameaças ou preparativos para guerras.
Incêndios, explosões, tempestades, inundações, terramotos, subsidências, epidemias ou outros desastres naturais.
Incapacidade de utilizar comboios, navios, aeronaves, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
Incapacidade de utilizar redes de telecomunicações públicas ou privadas.
Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo.
Greve, falha ou acidentes envolvendo transporte marítimo ou fluvial, serviço postal ou qualquer outro tipo de transporte.
A nossa obrigação de cumprir qualquer contrato fica suspensa durante o período em que a força maior persistir, e teremos um período prolongado durante o qual poderemos cumprir a nossa obrigação pela duração desse período. Utilizaremos meios razoáveis para pôr fim à Força Maior ou para encontrar uma solução para cumprir as nossas obrigações ao abrigo do contrato, apesar da causa da força maior.
RENÚNCIA
Se, durante a vigência do contrato, não insistirmos no cumprimento rigoroso de qualquer das obrigações assumidas no mesmo ou de qualquer uma das presentes Condições, ou se não exercermos qualquer dos direitos ou recursos a que temos direito ao abrigo desse contrato ou das presentes condições, tal facto não constituirá uma renúncia a tais direitos ou recursos, nem exonerará o utilizador do dever de cumprir tais obrigações.
A nossa falta de exigência do cumprimento não será interpretada como uma renúncia da nossa parte em exigir o cumprimento em ocasiões posteriores.
Nenhuma renúncia da nossa parte a qualquer uma destas Condições será eficaz, a menos que seja expressamente declarada como renúncia e comunicada ao utilizador por escrito, em conformidade com o parágrafo sobre Avisos acima.
DIVISIBILIDADE
Se qualquer uma destas condições contratuais ou disposições de um contrato for considerada inválida, ilegal ou inexequível de qualquer forma por uma autoridade competente, as condições ou disposições ilegais serão eliminadas e os restantes termos e disposições permanecerão válidos na medida do permitido por lei.
INTEGRIDADE DO CONTRATO
Estes Termos e Condições e qualquer outro documento expressamente referido neste documento representam o acordo integral entre o utilizador e nós no que diz respeito ao objeto do Contrato e substituem qualquer outro acordo, arranjo ou promessa anterior acordada entre o utilizador e nós, verbalmente ou por escrito.
Você, o utilizador, e nós concordamos em celebrar este contrato, e fazemo-lo sem nos basearmos em quaisquer declarações ou promessas feitas pela outra parte ou em informações que possam ser inferidas a partir de qualquer declaração ou escrita nas negociações entre as duas partes antes do contrato, exceto quando expressamente mencionado nestas Condições.
Nem o utilizador nem nós poderemos reclamar com base em quaisquer declarações verbais ou escritas duvidosas feitas pela outra parte antes da data deste acordo (a menos que tal declaração incorreta tenha sido feita de forma fraudulenta) e o único recurso disponível para as partes será a violação do contrato, conforme definido nestas condições.
PROPRIEDADE DO CONTEÚDO DO SITE
Todas as ilustrações, designs, ícones, gráficos, fotografias, imagens e quaisquer outros elementos que fazem parte do site são propriedade exclusiva da Gioseppo SLU.
Os elementos deste site foram concebidos com o objetivo de oferecer produtos da marca GIOSEPPO no site. A cópia ou utilização destes elementos não confere quaisquer direitos sobre os mesmos. Neste sentido, é expressamente proibida qualquer reprodução, publicação, transferência, modificação ou distribuição por qualquer meio dos elementos configurados (incluindo software) desta página web.
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Os contratos de compra de produtos através do nosso site são regidos pela lei espanhola.
Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com tais contratos estarão sujeitos à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.
Se o utilizador celebrar o contrato na qualidade de consumidor, nada nesta cláusula afetará os direitos que lhe são reconhecidos pela legislação em vigor.
TRADUÇÕES
As Condições Gerais redigidas em espanhol prevalecerão em caso de conflito entre estas e as redigidas noutras línguas.
INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES
O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo, com informações sobre a sua navegação nesse site. Os cookies são necessários para facilitar a navegação e torná-la mais amigável, e não danificam o seu computador.
Embora nesta política seja utilizado o termo geral «cookies», sendo este o principal método utilizado por este site para armazenar informações, o espaço de «armazenamento local» do navegador é utilizado para os mesmos fins que os cookies. A este respeito, todas as informações incluídas nesta secção também se aplicam a este «armazenamento local».
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Os cookies são uma parte essencial do funcionamento do nosso site. Os principais objetivos dos nossos cookies são melhorar a sua experiência de navegação; por exemplo, os cookies ajudam-nos a reconhecê-lo (se estiver registado no nosso site), a registar as suas preferências (idioma, país, etc.) durante a navegação e para visitas futuras, a gerir o seu carrinho de compras, a permitir-lhe fazer compras, etc.
As informações recolhidas nos cookies também nos permitem melhorar o website através de estimativas sobre os números e padrões de utilização, a adaptação do website às necessidades individuais do utilizador, a melhoria da velocidade das pesquisas, etc.
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Não armazenamos informações pessoais confidenciais, como o seu endereço, palavra-passe, detalhes do cartão de crédito ou débito, etc., nos cookies que utilizamos. Também não utilizamos cookies para enviar publicidade aos nossos utilizadores de acordo com a sua navegação ou para fins publicitários próprios ou de terceiros.
Quem utiliza as informações armazenadas nos cookies?
As informações armazenadas nos cookies do nosso site são utilizadas exclusivamente por nós, exceto as do Google Analytics, que são utilizadas e mantidas pela Google e por nós para fins estatísticos, e o cookie de análise de transações de pagamento, que é gerado apenas quando uma compra é feita e analisado por uma empresa externa, a fim de fornecer garantias suficientes sobre as transações de pagamento.
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Abaixo está uma tabela com os diferentes cookies usados neste site e a finalidade de cada um:
Cookies de identificação e autenti
NOME DO COOKIE NOME TÉCNICO DO COOKIE FINALIDADE
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A configuração desses cookies é predeterminada pelo serviço oferecido pelo Google, por isso sugerimos que você consulte a página de privacidade do Google Analytics (http://www.google.com/intl/es/analytics/privacyoverview.html) para obter mais informações sobre os cookies persistentes de terceiros que ele utiliza e como desativá-los, entendendo que não somos responsáveis pelo conteúdo nem pela veracidade dos sites de terceiros.
NOTA: Na tabela acima, as informações que não são armazenadas exatamente em um cookie, mas sim no espaço do navegador chamado “armazenamento local” (“local storage”), cujo processamento e finalidade são semelhantes aos de um cookie, são identificadas como “armazenamento local”. Esta lista será atualizada o mais rapidamente possível à medida que os serviços do site mudem. No entanto, ocasionalmente, durante essa atualização, pode acontecer que a lista não inclua um cookie, embora sempre se trate de cookies com finalidades idênticas às registradas nesta lista.
SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS
Todas as informações fornecidas pelos clientes da GIOSEPPO SLU serão utilizadas exclusivamente para processar pedidos de compra, facilitar a navegação e a compra dos artigos GIOSEPPO, bem como para informá-lo por e-mail e/ou correio sobre novos produtos, ofertas especiais e novidades relacionadas a este site e/ou à Gioseppo em geral. A GIOSEPPO SLU garante que os dados fornecidos pelos clientes não serão compartilhados com terceiros ou empresas fora do Grupo Gioseppo.
Em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que as informações fornecidas ao preencher este formulário farão parte de um arquivo de propriedade da GIOSEPPO SLU, denominado CONSUMIDORES FINAIS, notificado à Agência de Proteção de Dados, cuja finalidade é a gestão comercial, informações sobre promoções, inovações, novos produtos e informações comerciais.
Também informamos que você pode exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição na Gioseppo, SLU. Parque Empresarial de Elche, C/ Marie Curie, 38, Elche 03203 Alicante, Espanha, enviando um fax para o número 965 683 068 ou um e-mail para gioseppo@gioseppo.com, mediante solicitação formal indicando nome e sobrenome, endereço para notificações, o pedido, data e assinatura do interessado.
Todas as nossas transações são protegidas pelo certificado de segurança Verisign, que garante transmissões seguras via SSL.
DADOS FISCAIS
COOLSHOE, S.L.
B03987286
C/ MARIE CURIE, 38
03203 ELCHE (ALICANTE)
Registrada no Registro Mercantil de Alicante, Volume 1763 geral, folha 13, número de registro A-30101, 1ª inscrição, em 13/01/1995.
POLÍTICA CONTRA FALSIFICAÇÕES
Sabemos que você busca alta qualidade ao comprar produtos Gioseppo, tanto no produto quanto no atendimento ao cliente, e nos esforçamos para estar à altura dos seus padrões.
Também nos preocupamos com a possibilidade de você ser enganado com um produto falsificado de baixa qualidade.
Na Gioseppo, levamos muito a sério a luta contra cópias e falsificações e trabalhamos diariamente para bloquear e eliminar essas atividades ilícitas assim que tomamos conhecimento delas.
Se você estiver preocupado com falsificações e quiser garantir que o produto que está comprando é original, pode consultar nossa Loja Online, nossos Pontos de Venda e os Pontos de Venda Autorizados em sua região no LOCALIZADOR OFICIAL DE LOJAS.
Se tiver qualquer dúvida sobre isso ou suspeitar que um site ou perfil em redes sociais está envolvido em atividades ilícitas com nossa marca, não hesite em nos informar para que possamos agir imediatamente.
Por favor, comunique através do e-mail infringements@gioseppo.com.
Além disso, se tiver dúvidas sobre um site específico, entre em contato conosco em wecare@gioseppo.com
Se você acha que um site ou perfil de rede social está vendendo falsificações ou cópias de nossos produtos, siga estes conselhos:
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Pontos de venda autorizados nunca ocultam suas informações. Se você não conseguir identificar quem está por trás de um site (não há nome, endereço ou dados de contato), há uma grande chance de se tratar de um vendedor de falsificações.
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Condições de venda abusivas. Falsificadores geralmente aplicam condições abusivas ou ilegais e não oferecem garantia sobre os produtos. Tenha em mente seus direitos como consumidor se se deparar com tais situações.
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Considere o valor dos produtos. Normalmente, há uma grande diferença entre o preço oferecido pelos falsificadores e o preço em nossos Pontos de Venda Oficiais e Pontos de Venda Autorizados, o que indica a possibilidade de o produto ser de baixa qualidade ou até mesmo diferente do anunciado.
A Gioseppo não garante nem se responsabiliza por produtos falsificados ou que não sejam fabricados por nossos produtores.
Se você comprou um produto falsificado e deseja apresentar uma reclamação, deverá entrar em contato diretamente com o vendedor.
DIREITO DE DESISTÊNCIA
Você pode exercer seu direito de desistência de acordo com as leis europeias vigentes.
CANAL DE RECLAMAÇÕES
De acordo com o disposto na Lei 2/2023, de 20 de fevereiro, que regula a proteção das pessoas que denunciam infrações e o combate à corrupção (BOE nº 44, de 21 de fevereiro de 2023), a Gioseppo disponibiliza este Canal de Denúncias ao público como um instrumento específico para que aqueles que tenham conhecimento de ações irregulares ou ilegais dentro da empresa possam denunciá-las, inclusive de forma anônima, ao Gestor de Sistemas.
