Devoluções e trocas

Procedimento de devolução

Para organizar a devolução de qualquer produto, contacte diretamente help@gioseppo.com.

Custo de devolução

Os custos de devolução são de 2,95€

Qual é o procedimento para uma mudança de tamanho?

Nosso processo automatizado de gerenciamento de pedidos evita fazer uma alteração no tamanho sem fazer uma devolução e uma nova compra. Portanto, os passos a seguir são:

Solicite a devolução do produto.
Faça uma nova compra no tamanho desejado.

Período de retorno

Você tem um prazo de 30 dias a partir do recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.

Mudanças de tamanho

Faça uma nova compra com o tamanho correto. Não trocamos um tamanho por outro diretamente.

Você precisa fazer uma mudança?

Você tem 30 dias a partir do recebimento do produto.
Faça a nova compra, você receberá seu novo pedido em 24/48 horas.
A devolução do valor do produto será efetivada no mesmo meio de pagamento utilizado para a compra e no prazo de 5 a 15 dias úteis. Iremos notificá-lo de todo o processo por e-mail.

*Válido apenas para península.

Condições de devolução

É imprescindível devolver o par na sua embalagem original (caixa do par). A empresa de transporte proporcionará etiqueta com todos os dados para o envio.
O reembolso do valor do produto será efetivo no mesmo método de pagamento utilizado na compra e num prazo de 3 a 15 dias.

O produto chegou em mau estado

Se o produto chegar em mau estado, entre em contato conosco através do e-mail help@gioseppo.com :

Número do pedido.
Foto do dano (inclua imagens da frente, lateral, sola e detalhes do dano).

Madeira e Açores

Para efetuar devoluções desde Madeira ou Açores os custos de portes e os custos aduaneiros serão suportados pelo cliente.

Endereço de envío:

C/ Marqués de Laplace 1

C. P. 03203. Elche Parque Empresarial (Elche, Alicante). España.