Resi e scambi

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Costo del reso

Le spese di reso sono di € 2,95

Fai la richiesta di reso attraverso il tuo account, dentro della tua bacheca/resi:

• Seleziona quello che vuoi restituire.
• Indirizzo e data per il ritiro.
• Prepara il pacco con le indicazioni che troverai più in giù.

Hai bisogno di scambiare la taglia?

• Fai la richiesta di reso per il prodotto che devi cambiare cliccando qui.
• Riceverai una mail con l'etichetta per attaccarla su una busta o scatola protettiva, mai sulla scatola delle scarpe.
• Effettua il nuovo acquisto e ricevilo a casa nei prossimi 3-5 giorni lavorativi.

Condizioni

• Hai 30 giorni dalla consegna del pacco per fare la richiesta di reso.
• Devi ritornare il prodotto in perfette condizioni, senza segni d’uso, con la scatola originale e le sue etichette.
• Ti rimborseremmo l’importo nella stessa forma di pagamento utilizzato inizialmente, in 10-15 giorni lavorativi. Riceverai aggiornamenti sul reso attraverso mail.

Come prepare il pacco per il reso o scambio di taglia?

• Prepara gli articoli nella sua scatola. Per favore, non inviare il reso con la scatola senza proteggere. Deve essere protetta da un’altra scatola o borsa.
• Gli articoli devono essere ritornati in perfette condizioni, nella sua scatola originale e con le sue etichette.
• Allega l'etichetta di reso che riceverai via email al momento della creazione del reso.

Come fare se il prodotto arriva difettoso?

Se il prodotto arriva difettoso o hai qualche problema di qualità, contatta con noi su help@gioseppo.com con:

• Nº ordine.
• Foto del difetto.

Ti contatteremo il prima possibile.