
Resi e scambi
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Costo del reso
Le spese di reso sono di € 2,95
Opzioni di Reso
Ofriamo due modalitá di reso tra cui scegliere:
- Reso standard: viene generata un'etichetta di reso da parte del cliente, il quale può scegliere liberamente con quale compagnia di spedizioni effettuare la restituzione. I costi di spedizione sono a carico del cliente.
- Reso Prepagato: viene fornita un'etichetta FedEx prepagata, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
- Seleziona quello che vuoi restituire
- Scegli la modalitá di restituzione( Standard o Pre pagata)
- Ricevi l'etichetta di restituzione
- Prepara il pacco con le indicazioni che troverai più in giù
- Porta il pacco al punto di consegna piú vicino
- Fai la richiesta di reso per il prodotto che devi cambiare cliccando qui.
- Riceverai una mail con l'etichetta per attaccarla su una busta o scatola protettiva, mai sulla scatola delle scarpe.
- Effettua il nuovo acquisto e ricevilo a casa nei prossimi 3-5 giorni lavorativi.
- Hai 30 giorni dalla consegna del pacco per fare la richiesta di reso.
- Devi ritornare il prodotto in perfette condizioni, senza segni d’uso, con la scatola originale e le sue etichette.
- Ti rimborseremmo l’importo nella stessa forma di pagamento utilizzato inizialmente, in 10-15 giorni lavorativi.
- Prepara gli articoli nella sua scatola. Per favore, non inviare il reso con la scatola senza proteggere. Deve essere protetta da un’altra scatola o borsa.
- Gli articoli devono essere ritornati in perfette condizioni, nella sua scatola originale e con le sue etichette.
- Allega l'etichetta di reso che riceverai via email al momento della creazione del reso.
- Nº ordine.
- Foto del difetto.
Come effettuare il Reso
Fai la richiesta di reso attraverso il tuo account, dentro della tua bacheca/resi seguendo i passi:
Hai bisogno di cambiare la taglia?
Condizioni
Come prepare il pacco per il reso o scambio di taglia?
Come fare se il prodotto arriva difettoso?
Se il prodotto arriva difettoso o hai qualche problema di qualità, contatta con noi su help@gioseppo.com con:
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